Syarat dan Ketentuan Layanan (Terms of Service)

Tanggal Efektif: 18 Juli 2025

Harap baca Syarat dan Ketentuan Layanan ini ("Syarat") dengan saksama sebelum menggunakan platform Codigi ("Platform", "kami", "kita", atau "milik kami"). Dengan mengakses atau menggunakan Platform Codigi, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat ini.

1. Ruang Lingkup Layanan
Codigi adalah platform digital HR yang menyediakan layanan konsultasi, produk dokumen, serta tools HR siap pakai yang dirancang dan dikurasi oleh tim internal Codigi. Semua produk dan layanan disediakan langsung oleh Codigi tanpa pihak ketiga.

2. Pengguna Platform
Terdapat dua tipe pengguna:
  • Klien: Perusahaan atau perorangan yang membeli layanan atau produk HR.
  • Konsultan Codigi: Tim internal yang mengelola pemesanan, pengiriman, dan dukungan.
Pengguna bertanggung jawab atas kebenaran informasi yang mereka berikan saat mendaftar dan melakukan transaksi di platform ini.

3. Pemesanan dan Pembayaran
  • Semua layanan dan produk memiliki harga tetap sesuai deskripsi pada masing-masing halaman gig.
  • Pembayaran dilakukan melalui kanal pembayaran yang disediakan dan wajib diselesaikan sebelum pekerjaan dimulai.
  • Pemesanan dianggap sah setelah sistem kami mengonfirmasi pembayaran.

4. Revisi dan Batasan
  • Jumlah revisi yang disediakan akan tercantum dalam setiap deskripsi paket.
  • Revisi hanya berlaku untuk cakupan yang sama dengan permintaan awal (tidak termasuk penambahan konsep baru).
  • Kami berhak menolak revisi yang di luar ruang lingkup gig.

5. Pengiriman dan Waktu Pengerjaan
  • Estimasi waktu pengiriman akan diinformasikan pada masing-masing gig dan dimulai sejak pembayaran dikonfirmasi.
  • Semua dokumen dikirimkan dalam format digital (PDF/DOCX/XLSX).
  • Klien wajib memantau status proyek melalui dashboard pengguna.

6. Kepemilikan dan Hak Cipta
  • Semua hasil pekerjaan yang telah dibayar sepenuhnya akan menjadi hak milik klien.
  • Codigi tetap memiliki hak kekayaan intelektual terhadap template dasar yang digunakan sebagai dasar pengerjaan.

7. Kerahasiaan
Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan seluruh data, dokumen, dan informasi klien yang digunakan dalam proses pengerjaan. Data Anda tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis.

8. Batasan Tanggung Jawab
Codigi tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul dari penggunaan dokumen atau layanan yang disediakan, termasuk akibat kesalahan implementasi oleh pihak klien.

9. Pengembalian Dana (Refund)
  • Pengajuan refund hanya dapat dilakukan dalam waktu 3 hari kerja setelah hasil akhir dikirim, dan hanya jika pekerjaan belum dimulai atau terjadi kesalahan dari pihak Codigi.
  • Kami tidak menerima refund untuk layanan yang sudah diselesaikan sesuai dengan permintaan awal.

10. Perubahan Ketentuan
Codigi berhak melakukan perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan diumumkan melalui platform. Dengan terus menggunakan platform, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.

11. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui support@codigi.id.